LGPD — Tus Derechos

1. Qué es la LGPD

La Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei n.º 13.709/2018) es la legislación brasileña que regula el tratamiento de datos personales por personas físicas y jurídicas, de derecho público o privado.

La LGPD se inspiró en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y está en vigor desde septiembre de 2020. Su objetivo es proteger los derechos fundamentales de libertad y privacidad, así como el libre desarrollo de la personalidad de la persona natural.

La ley se aplica a cualquier operación de tratamiento de datos personales realizada en territorio brasileño, independientemente del medio, del país donde la organización tenga su sede o del país donde se encuentren los datos.

2. Compromiso de Yowpi Tech

Yowpi Tech Ltda (CNPJ 48.579.987/0001-77) está comprometida con la protección de tus datos personales y con el cumplimiento integral de la LGPD. Nuestro tratamiento de datos se guía por los principios establecidos en el Art. 6 de la ley:

• Finalidad: tratamiento realizado con propósitos legítimos, específicos e informados al titular.
• Adecuación: compatibilidad del tratamiento con las finalidades informadas.
• Necesidad: limitación del tratamiento al mínimo necesario para sus finalidades.
• Libre acceso: garantía de consulta facilitada y gratuita sobre la forma y la duración del tratamiento.
• Calidad de los datos: garantía de exactitud, claridad y actualización de los datos.
• Transparencia: información clara, precisa y accesible sobre el tratamiento.
• Seguridad: uso de medidas técnicas y administrativas capaces de proteger los datos.
• Prevención: adopción de medidas para prevenir la ocurrencia de daños.
• No discriminación: imposibilidad de realizar el tratamiento con fines discriminatorios ilícitos o abusivos.
• Responsabilización y rendición de cuentas: demostración de la adopción de medidas eficaces de cumplimiento.

3. Tus Derechos como Titular

Según el Art. 18 de la LGPD, tú, como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento y sin costo:

I — Confirmación del tratamiento

Tienes derecho a obtener la confirmación de la existencia de tratamiento de tus datos personales por parte de Yowpi Tech.

II — Acceso a los datos

Puedes solicitar acceso a los datos personales que mantenemos sobre ti y recibir una copia completa en formato legible.

III — Corrección de datos

Si tus datos están incompletos, inexactos o desactualizados, tienes derecho a solicitar su corrección.

IV — Anonimización, bloqueo o eliminación

Puedes solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD.

V — Portabilidad

Tienes derecho a solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios, mediante solicitud expresa, respetando los secretos comercial e industrial.

VI — Eliminación de datos tratados con consentimiento

Puedes solicitar la eliminación de los datos personales tratados con base en tu consentimiento, excepto en los supuestos de conservación previstos en el Art. 16 de la LGPD (cumplimiento de una obligación legal, estudio por un órgano de investigación, transferencia a un tercero o uso exclusivo del controlador, siempre que estén anonimizados).

VII — Información sobre el uso compartido de datos

Tienes derecho a ser informado sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos tus datos. Esta información está detallada en la sección "Compartición con Terceros" de nuestra Política de Privacidad.

VIII — Información sobre la posibilidad de no consentir

Tienes derecho a ser informado sobre la posibilidad de no otorgar tu consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa. En el caso de Yowpi Tech, no otorgar el consentimiento impide el envío del formulario de contacto y, en consecuencia, la programación de la sesión de diagnóstico.

IX — Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, mediante manifestación expresa, a través de los canales indicados en esta página. La revocación no afecta la legalidad del tratamiento realizado anteriormente con base en el consentimiento.

4. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados arriba, envía un correo electrónico a nuestro Encargado de Datos:

• Correo electrónico: contact@yowpi.com
• Asunto sugerido: "Solicitud LGPD — [tipo de derecho]" (ej.: "Solicitud LGPD — Acceso a los datos")

En tu solicitud, incluye:

1. Tu nombre completo.
2. La dirección de correo electrónico utilizada en el formulario de contacto (para localizar tus datos).
3. Una descripción del derecho que deseas ejercer y, si corresponde, los datos que deseas corregir o eliminar.

Responderemos a tu solicitud en un plazo de hasta 15 (quince) días contados desde su recepción, conforme a lo previsto en el Art. 18, §5.º de la LGPD. Este plazo podrá prorrogarse en casos de complejidad excepcional, mediante comunicación fundamentada.

Para garantizar la seguridad de tus datos, podremos solicitar la verificación de tu identidad antes de procesar la solicitud.

5. Encargado de Datos (DPO)

En cumplimiento del Art. 41 de la LGPD, informamos los datos de nuestro Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO — Data Protection Officer):

• Nombre: Marlon Trettin
• Correo electrónico: contact@yowpi.com
• Empresa: Yowpi Tech Ltda — CNPJ 48.579.987/0001-77

El Encargado es responsable de aceptar reclamos y comunicaciones de los titulares, brindar aclaraciones y adoptar medidas; recibir comunicaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y adoptar medidas; orientar a los empleados y contratados sobre las prácticas de protección de datos personales; y ejecutar las demás atribuciones determinadas por el controlador o establecidas en normas complementarias.

6. Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD)

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales por parte de Yowpi Tech viola la LGPD, o que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, tienes derecho a presentar una petición ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD), conforme a lo previsto en el Art. 18, §1.º de la LGPD.

Puedes contactar a la ANPD a través de:

• Sitio web: www.gov.br/anpd
• Canal de denuncias: disponible en el sitio de la ANPD para registrar reclamos y denuncias.

Recomendamos que, antes de acudir a la ANPD, te pongas en contacto con nosotros para que podamos resolver tu caso directamente.

7. Medidas de Seguridad

Yowpi Tech adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Para información detallada sobre nuestras prácticas de seguridad, consulta la sección "Seguridad de los Datos" en nuestra Política de Privacidad.

Las principales medidas incluyen:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
• Anonimización parcial de direcciones IP (hash criptográfico SHA-256).
• Control de acceso a la base de datos con políticas de seguridad a nivel de fila.
• Acceso temporal y controlado a los archivos enviados (URLs firmadas con expiración).
• Protección contra envíos automatizados (mecanismo antispam).

8. Actualizaciones

Esta página puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en obligaciones legales. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

Recomendamos consultarla periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos y cuáles son tus derechos.